|
|
|
¡ã ´õºíÆ®¸®¹ÙÀÌÈúÆ° ¼¿ï·ÆDZ³ È£ÅÚ ±èÇýÁ¤ ´ëÇ¥(¿À¸¥ÂÊ)°¡ Çѱ¹Ç°Áú°æ¿µÇÐȸÀÇ 2024 Ãá°è Çѱ¹Ç°Áú´ëȸ¿¡¼ ‘Çѱ¹ ÃÖ°íÇ°Áú°æ¿µÀÎ(CQO)’ »óÀ» ¼ö»óÇß´Ù. ¿©¼º°æ¿µÀÎÀÌ ÀÌ »óÀ» ¼ö»óÇÑ °ÍÀº ±èÇýÁ¤ ´ëÇ¥°¡ óÀ½ÀÌ´Ù. |
´õºíÆ®¸®¹ÙÀÌÈúÆ° ¼¿ï·ÆDZ³ È£ÅÚ ±èÇýÁ¤ ´ëÇ¥°¡ »ê·Çз¿¬·°üÀÇ Àü¹®°¡ 170¿©¸íÀÌ Âü¼®ÇÑ °¡¿îµ¥ ¿¬¼¼´ëÇб³¿¡¼ ¿¸° Çѱ¹Ç°Áú°æ¿µÇÐȸ(KSQM)ÀÇ 2024 Ãá°è Çѱ¹Ç°Áú´ëȸ¿¡¼ ‘Çѱ¹ ÃÖ°íÇ°Áú°æ¿µÀÎ(CQO, Chief Quality Officer)’ »óÀ» ¼ö»óÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù.
Çѱ¹ CQO»óÀº ±¹°¡»ê¾÷¹ßÀü°ú Ç°Áú°æ¿µ È°µ¿¿¡ °øÇåÇÏ°í, ±â¾÷ÀÇ »çȸÀû Ã¥ÀÓ°ú °ü·ÃÇØ Å¹¿ùÇÑ ½ÇÀûÀ» ³½ Ç°Áú°æ¿µÀο¡°Ô ¼ö¿©ÇÏ´Â »óÀ¸·Î, ¿©¼º °æ¿µÀÎÀÌ ¼ö»óÇÑ °ÍÀº 2014³â ÀÌ »óÀÌ ¸¸µé¾îÁø ÀÌ·¡ ±èÇýÁ¤ ´ëÇ¥°¡ óÀ½ÀÌ´Ù.
±èÇýÁ¤ ´ëÇ¥´Â Ç°Áú°æ¿µÀÎÀ¸·Î¼ÀÇ ¸®´õ½Ê°ú »çȸÀûÀÎ ±â¿© °ø·Î¸¦ ÀÎÁ¤¹Þ¾Æ »ï¼ºÀüÀÚ À̺´±¹ ºÎ»çÀå, ¿©¼ö±¤¾çÇ׸¸°ø»ç ȲÇйü °æ¿µºÎ»çÀå°ú ÇÔ²² À̹ø ¼ö»óÀÇ ¿µ±¤À» ¾È¾Ò´Ù.
Çà»ç¸¦ ÁÖ°üÇÑ Çѱ¹Ç°Áú°æ¿µÇÐȸÀÇ ¹ÚÈñÁØ È¸ÀåÀº “±èÇýÁ¤ ´ëÇ¥´Â Ç°Áú°æ¿µ¿¡ ´ëÇÑ ÅõöÇÑ »ç¸íÀǽÄÀ» °®°í Ź¿ùÇÑ ¸®´õ½ÊÀ» ¹ßÈÖÇØ ±â¾÷ÀÇ °æÀï·Â °È¿Í ±¹°¡ÀÇ »ê¾÷¹ßÀü¿¡ Å©°Ô ±â¿©Çß´Ù”¸ç “ÀÌ¿¡ Çѱ¹Ç°Áú°æ¿µÇÐȸ Æ÷»ó½ÉÀÇÀ§¿øȸÀÇ ½ÉÀǸ¦ °ÅÃÄ Çѱ¹ CQO»ó ¼ö»óÀÚ·Î ¼±Á¤, Æ÷»óÇÏ°Ô µÆ´Ù”°í Àǹ̸¦ ÀüÇß´Ù.
ƯÈ÷ ±èÇýÁ¤ ´ëÇ¥´Â Çѱ¹ ÃÖÃÊ·Î ‘¹Î°üÇù·Â(PPP, Public Private Partnership)’ ¹æ½ÄÀ» ÅëÇØ ÁöÀÚüÀÎ ¼º³²½Ã¿Í Çù·ÂÇØ Áö¿ª ȯ´ë»ê¾÷(Hospitality Industry) È°¼ºÈ¸¦ ¸ñÇ¥·Î ±Û·Î¹ú Ư±Þ È£ÅÚ(´õºíÆ®¸®¹ÙÀÌÈúÆ° ¼¿ï·ÆDZ³ È£ÅÚ)À̶ó´Â °ü±¤ ÀÎÇÁ¶ó¸¦ °³¹ßÇÑ °øÀûÀ» ³ô°Ô Æò°¡¹Þ¾Ò´Ù.
±èÇýÁ¤ ´ëÇ¥´Â “´õºíÆ®¸®¹ÙÀÌÈúÆ° ¼¿ï·ÆDZ³ È£ÅÚÀº PPP¸¦ ÅëÇØ ÁöÀÚüÀÇ °æÀï·Â Á¦°í¿Í ½Ã¹Îº¹Áö Â÷¿ø¿¡¼ ¹Î°£°ú Á¤ºÎ°¡ Çù·ÂÇØ¾ß ÇÏ´Â ÃæºÐÇÑ ÀÌÀ¯¿Í µ¿±â¸¦ °ËÁõÇÑ ÃÖÃÊÀÇ »ç·Ê”¶ó¸ç “¾ÕÀ¸·Îµµ ‘ÀÛÀº ³ë·ÂÀÌ Å« º¯È¸¦ ¸¸µç´Ù’´Â ´õºíÆ®¸®¹ÙÀÌÈúÆ° È£ÅÚÀÇ ºê·£µå À̳äó·³ ½Ã¹Î°ú »çȸ°¡ ÇÊ¿ä·Î ÇÏ´Â ¹Î°üÇù·Â »ç¾÷À» ¹ß±¼ÇØ ³ª°¥ °Í”À̶ó°í Æ÷ºÎ¸¦ ¹àÇû´Ù.
|
|
|
¡ã ´õºíÆ®¸®¹ÙÀÌÈúÆ° ¼¿ï·ÆDZ³ È£ÅÚ ±èÇýÁ¤ ´ëÇ¥ |
´õºíÆ®¸®¹ÙÀÌÈúÆ° ¼¿ï ÆDZ³ È£ÅÚ ¼Ò°³
Çѱ¹¿¡¼ ÃÖÃÊ·Î ¿ÀÇÂÇÑ ÈúÆ°ÀÇ ½Ã±×´Ïó ¾÷½ºÄÉÀÏ ºê·£µå ‘´õºíÆ®¸®¹ÙÀÌÈúÆ°’Àº È£ÅÚ 432°³, ·¹Áö´ø½º 170°³ÀÇ ¾È¶ôÇÑ °´½Ç, 2°³ÀÇ ·¹½ºÅä¶û°ú Ä«Æä, ±×¸®°í ÇÁ¶óÀ̺øÇÑ ½Ã°£À» À§ÇÑ À̱×Á¦Å¥Æ¼ºê ¶ó¿îÁö¸¦ °®Ãß°í ÀÖ´Ù. ÀÌ¿Ü¿¡µµ ºñÁî´Ï½º ÄÁÆÛ·±½º·¿¢½ºÆ÷·¿þµù µî Å©°í ÀÛÀº ±Ô¸ðÀÇ Çà»ç°¡ °¡´ÉÇÑ ¿¬È¸Àå, ÷´Ü Àåºñ°¡ ¸¶·ÃµÈ 10¿© °³ÀÇ ÇÁ¶óÀ̺øÇÑ È¸ÀǽÇ, Æ®·»µðÇÑ ½Ç³» ¼ö¿µÀåÀº ¹°·Ð ÇÇÆ®´Ï½º ¼¾Å͸¦ ÅëÇØ ¿©°¡, ¶Ç´Â ºñÁî´Ï½º¸¦ À§ÇØ ¹æ¹®ÇÏ´Â ¸ðµç À̵鿡°Ô ÁøÁ¤ÇÑ ÈÞ½ÄÀÇ ¼¶¼¼ÇÑ °¨µ¿À» ¼±»çÇÑ´Ù.
|